We begonnen als twee monteurs met een bus en een belofte: als jij belt, komen wij. Niet morgen. Niet "we plannen het in". Vandaag.
In 2016 was de Nederlandse markt voor industriële koffiemachines verdeeld over importeurs, dealers en losse service-partijen. Een hotel met een storing belde de dealer, die belde de importeur, die belde een externe monteur — en intussen stond de espresso-machine drie dagen stil. Dat moest anders.
Vandaag staat BOLTS voor één telefoonnummer voor de hele keten: leverancier, installateur, monteur, onderdelenleverancier — allemaal hetzelfde bedrijf, allemaal hetzelfde team. Dat is niet alleen sneller, het is ook eerlijker — je ziet wat het écht kost om een koffiemachine draaiend te houden, en bij wie de verantwoordelijkheid ligt als het niet werkt.
We groeiden van twee monteurs naar 38, van één bus naar 22, en vanuit Best naar heel Nederland. Wat hetzelfde bleef: een klein team dat de monteur kent, en monteurs die de machine kennen. Geen call-center, geen ticket-systeem. Wel een belofte aan de andere kant van de lijn.