Home / Service

SVC.01 Service voor industriële koffiemachines

Uw storing in goede handen
bij onze monteurs.

Landelijke dekking met eigen monteurs, eigen voorraad & vaste responstijden.

Storing melden Bekijk servicecontracten

24-48uur

Responstijd (met contract)

Werkdagen, NL/BE-breed

98%

Onderdelen op voorraad

Eigen logistiek

92%

First-time fix

Eén bezoek, klaar

24/7

Storingsdienst

Optioneel in contract

01 Service-opties

Drie manieren om verzekerd te zijn.

Van een enkele reparatie tot een all-in service-contract. Kies wat past — of vraag een advies aan en wij rekenen het voor je uit.

OPT.01

Eenmalige reparatie

Je belt, wij komen. Voor klanten zonder contract of voor losse reparaties buiten je bestaande onderhoudsplan.

Voorrijden + diagnose
Arbeid uurtarief
Onderdelen op rekening
3 maanden garantie op de fix

Afhankelijk van het type en de leeftijd van de machine.

Prijs op aanvraag

Meld storing →

OPT.02

Basic service-contract

Vast jaarbedrag met geplande onderhoudsbeurten. Slijtage-onderdelen vooraf vervangen, voorrang bij storingen.

1× preventieve beurt per jaar
Voorrang bij storingen
Geen korting op onderdelen
Telefonische ondersteuning

Afhankelijk van het type en de leeftijd van de machine.

Vanaf€ 249,50 / jaar

Neem contact op →

OPT.03

All-in service-contract

Eén vast jaarbedrag voor alles — beurten, storingen, onderdelen, arbeid. Geen verrassingen op je factuur.

Onbeperkt service-calls
Alle onderdelen + arbeid inbegrepen
24/7 storingsdienst

Afhankelijk van het type en de leeftijd van de machine.

Vanaf€ 398,50 / jaar

Neem contact op →

02 Hoe het werkt

Van melding tot weer koffie in vier stappen.

Geen wachtrij, geen drie verschillende contactpersonen. Eén meldpunt — wij regelen de rest.

STEP 01

01

Melden

Telefoon of formulier. Je krijgt iemand aan de lijn die je machine kent — geen scripts.

≤ 5 min

STEP 02

02

Remote diagnose

Onze monteur kijkt mee via IoT of telefoon. Vaak weten we voor we komen wat het is.

≤ 30 min

STEP 03

03

Monteur ter plaatse

Met de juiste onderdelen in de bus. Geen tweede bezoek nodig in 92% van de gevallen.

< 4 uur

STEP 04

04

Klaar & geregistreerd

Service-rapport per e-mail, registratie in jullie machinedossier voor preventief onderhoud.

Same-day

Storing melden

Bel direct,
of meld online.

Voor acute storingen: bel ons direct. We zijn bereikbaar op werkdagen van 08:00 — 18:00. Voor minder dringende zaken kun je het formulier hier rechts gebruiken — wij bellen je dan binnen 30 minuten terug.

Telefoon

+31 (0)85 065 3617

Buiten openingstijden

Storingsdienst voor contractklanten

03 Kennisbank

Veel storingen los je in twee minuten zelf op.

Onze publieke kennisbank bevat de honderd meest voorkomende meldingen, met heldere stap-voor-stap-instructies in NL en EN.

Uw storing in goede handenbij onze monteurs.

Drie manieren om verzekerd te zijn.

Eenmalige reparatie

Basic service-contract

All-in service-contract

Van melding tot weer koffie in vier stappen.

Melden

Remote diagnose

Monteur ter plaatse

Klaar & geregistreerd

Bel direct,of meld online.

Veel storingen los je in twee minuten zelf op.

Veel-gestelde meldingen

Uw storing in goede handen
bij onze monteurs.

Bel direct,
of meld online.